Tham khảo

Quy định sử dụng sx720 bạn cần biết

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên sx720, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi của bạn
sx720 Quy định sử dụng sx720 bạn cần biết
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm về quyền lợi tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sx720 tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản qua ba kênh bên dưới — phản hồi nhanh nhất qua live chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại lệnh bị tạm dừng. Hoạt động mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm chụp màn hình giao dịch. Thích hợp cho các khiếu nại cần xem xét kỹ và lưu hồ sơ liên lạc.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của sx720 để hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái xác minh tài khoản.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo quy định lưu trữ nội bộ và chỉ được dùng để xử lý lệnh rút, xác minh danh tính và giải quyết tranh chấp.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu bất thường, chúng tôi xác minh tên tài khoản với tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trước khi xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo kỳ hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số điện thoại liên kết ví — hãy gửi yêu cầu kèm hình chụp giấy tờ xác nhận qua email hoặc live chat.

Giới hạn truy cập theo khu vực

Tài khoản chỉ hoạt động tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi có thể hạn chế truy cập nếu khu vực của bạn nằm ngoài phạm vi được hỗ trợ.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng sx720

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi giao dịch và cách xử lý khi phát sinh vấn đề. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên sx720 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực sau 24 giờ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Lệnh rút bị tạm dừng khi tên tài khoản không khớp với tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn nhập. Gửi xác nhận danh tính qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất trên sx720. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ cả hai tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm chụp giấy tờ xác nhận. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa thông tin trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu vẫn không đồng ý sau khi được giải thích, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.